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Referencias
  • Roaming de extensiones virtuales por todo el mundo.
  • Llamada en espera
  • Conferencia tripartita
  • Transferencia de llamadas
  • Pre-atendedor IVR con decenas de funciones y menús en español
  • Interfaz gráfica WEB para call manager y para configuración de todas las Funciones y control del sistema.
  • Voice mail con interfaz Web.
  • Soporte para terminales SIP, IAX y análogas.
  • Back end con base de datos SQL server, Mysql, postgressQL y otras del mercado para bitácoras.
  • Redireccionamiento de llamadas a otras extensiones, líneas externas o celulares. (sujeto a las salidas configuradas del sistema).
  • Intercom y paging. Sistema de anuncios estilo aeropuerto por grupo de teléfonos, por sede o general.
  • Restricción de llamadas por usuarios. (claves x usuario)
  • Grupos de llamada
  • Toma de llamadas remotas
  • Control de horario para IVR
  • Distinción día – noche.
  • Reportes basados en WEB
  • Caller ID
  • DID
  • Sistemas de conferencia múltiple por internos
  • Estacionamiento de llamadas
  • Música en espera MP3 / WAV
  • Salones de conferencia
  • Grabación y monitoreo de todas las llamadas de las extensiones IP, con posibilidad de configurarlo selectivamente.
  • Intervención de llamadas.
  • Listados detallados de llamadas por internos / troncales con interfaz gráfica de análisis detallado e interfaz estándar MySQL para acceso de aplicaciones a medida por parte del cliente.
  • Integración de centrales en sites remotos para comunicaciones a costo 0 entre sucursales con excelente calidad de voz (dependiendo de los enlaces de Internet de que se disponga)
  • Incluye softphone gratuito IP para utilizar la pc como teléfono estándar compatible con Windows ® / Apple Macintosh ® / Gnu-Linux
  • Integración ordenador-telefonía (CTI)
  • Códec soportado.

(no incluidos en la propuesta de valor)

  • Video conferencia (costo en hardware)
  • Video vigilancia (costo en hardware)
  • Envío de Mensajes de texto, masivos.
  • Llamada Automática
  • Sistema Integrado de CRM para atención a clientes.
  • G 729* (cada licencia tiene costo con el propietario)
  • Call Center avanzado y reportes.
  • Marcador Predictivo DIALER (Sujeto al tipo de negocio)
  • Desarrollos a la medida del cliente basados en la información de las BD.

La implementación del sistema IPBX se realizará sobre un equipo Servidor, el cual recibirá 1 troncal SIP de ETB/Telmex. En el mismo servidor podrán integrarse cuentas SIP de proveedores ip para llamadas nacionales, internacionales y celulares, de igual forma para las llamadas a celular se pueden utilizar plantas GSM to VoIP, o cuentas SIP.

El sistema contará en su etapa inicial con X extensiones internas locales iníciales expandibles según el hardware. Además de contar con las funciones básicas nativas del Asterisk descritas anteriormente.

Referencias

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